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Adaptándose al medio

Hoy en día vivimos en un mundo interconectado, en donde disponemos casi de cualquier información a solo un click de distancia, y, ya sea por motivos laborales o de ocio nos pasamos casi la mitad de nuestro día pegados a un dispositivo conectado a la red. Esta continua exposición digital, ha generado en las empresas una necesidad de interactuar con los usuarios de nuevas formas, creando vínculos y haciéndoles partícipes de su marca.

Ahí es donde entra en juego la comunicación digital, que permite a las empresas extender su presencia a la red, generando relaciones mucho más humanas con los usuarios haciéndoles partícipes del éxito de la empresa y en algunos casos convirtiéndolos en embajadores de su marca.

Es muy importante incluir una estrategia digital en el plan estratégico de la empresa, en donde se establezcan las bases para comunicarnos en la red y sobre todo para mantener nuestra identidad de marca y no perder nuestra esencia a la hora de querer alcanzar a un público más amplio.

Lo primero que debemos tener en cuenta una vez que hemos decidido dar el salto a internet es, ¿qué tipo de público quiero captar en la red?. Debemos generar un prototipo de usuario ideal al que queremos llegar, analizando sus gustos, aficiones, inquietudes, estilo de vida, etc. Gracias a este análisis obtendremos una información muy valiosa que nos servirá para establecer vínculos con nuestros usuarios de manera menos invasiva.

Adaptarse al medio.
Contrariamente a lo que se cree, no es nada positivo tener presencia en todas las plataformas de la red si no hay una actividad constante en ellas. Hay que seleccionar dónde queremos estar y adaptar nuestro tono y mensaje en función a lo que busquemos en cada sitio web. No nos comunicaremos de la misma manera en Linkedin, una red creada para fomentar el networking empresarial, que en Instagram, en donde podemos compartir contenido visual atractivo de nuestra marca.

Debemos crear contenido de calidad y que sea de valor para los usuarios, con el objetivo de generar engagement con el público objetivo de una marca ya que de ello depende en gran medida que los usuarios decidan seguirte. La planificación digital es la base de cualquier acción en la red y de ella depende que una campaña consiga los objetivos que se propone una marca.

La suma de todos estos elementos logrará posicionar a nuestra marca en el top of mind de los usuarios.

Cristian Pardo Román

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