El poder de la marca

El mercado actual es sumamente competitivo. Muchas son las empresas que ofrecen los mismos servicios o que venden los mismos productos. De ahí que sea esencial el diferenciarse de la competencia. Por eso, la marca se ha convertido en una de las claves de los negocios como elemento diferenciador. El branding  o gestión de la marca es aplicable a todas las empresas, independientemente del tamaño de estas. Una mala gestión de la misma puede representar un verdadero problema.

A modo de ejemplo, una marca que varía el diseño de su logotipo puede llevar a confusión a los clientes porque no saben si nos están comprando a nosotros o a otra empresa. No obstante,  la marca no se limita al logo. A decir verdad ,una marca es lo que el público piensa que es tu empresa, cómo te ven, qué sentimientos despierta en ellos, qué opinan de tu empresa. Y precisamente tu marca es lo que va a definir la esencia de tu negocio.

Si lo tuviéramos que resumir en una frase, la marca es la percepción de las personas de tu empresa a partir de los impactos que generas sobre ella. Esto hace que para una empresa sea prioritario construir una buena marca. Aquí entraría en juego el concepto de branding. Este último hace referencia al conjunto de acciones para crear la marca y generar valor asociado a ella.

Precisamente el branding es una de las principales estrategias de un negocio porque es la base que hará que una parte de población reconozca a nuestra empresa. El valor, la credibilidad y la singularidad de la marca son precisamente esos elementos intangibles son los pilares para su construcción. Aunque el reto está en crear y construir la marca en la mente del público. De este modo, se conseguirá el reconocimiento, la lealtad, la asociación de valores,  la percepción de calidad y que los consumidores recuerden la marca.

Cómo construir una marca sólida

Toda empresa sueña con que su marca se convierta en una lovebrand. Esto es una compañía apreciada porque genera lealtad y satisfacción (brand equity o capital de marca). Así, se obtendrá:

  • Reconocimiento y recordación (notoriedad de marca).
  • Será la preferida y recomendada por los consumidores (lealtad).
  • Los consumidores le atribuirán una gran calidad.
  • Asociación con los valores que representa la marca.

Para llegar a todo esto es necesario realizar una serie pasos:

  • Decidir cómo posicionar la marca en la mente de los consumidores.
  • Elegir un buen nombre de marca.
  • Si se desea o no una marca propia de fabricante o se prefiere una marca blanca, utilizar licencias o hacer cobranding.
  • Plantearse cómo hacer crecer la marca (extender la línea o las marcas, marcas múltiples, marcas nuevas).

Recuerda que la marca es lo que va a definir a la empresa, y que va mucho más allá de las estrategias de marketing y de tener un logotipo. La marca está relacionada con la historia que queramos contar sobre nuestra empresa, los sentimientos que despierta nuestra empresa, la experiencia que tienen los consumidores con nuestra empresa, etc. De hecho, si te has dado cuenta no se venden ya productos o servicios al consumidor, sino experiencias, emociones y sentimientos.

No obstante,  debemos tener en cuenta que el comportamiento de los consumidores es cambiante y la competencia en el mercado también. Por esta razón, habrá que ir reajustando el branding con las últimas tendencias y cambios tanto en el mercado como en comportamiento del consumidor.  Esta reorientación del brandig es recomendable ponerla en manos de expertos. En Laluca podemos ayudarte. Contamos con años de experiencia construyendo y desarrollando la identidad de marca de diferentes empresas. ¿Hablamos?

Campañas de prospección internacional online

Para una empresa que quiere exportar sus productos online, es decir, que desea internacionalizarse es primordial realizar un buen plan de marketing internacional. Muchas empresas que han empezado a exportar han fracasado estrepitosamente principalmente por carecer de suficientes recursos y competitividad.

Debemos de tener en cuenta que no todos los mercados son iguales, y como consecuencia, el público objetivo no será similar en los distintos mercados. De ahí que no se recomienda extrapolar una campaña de publicidad de éxito en un mercado a otro. Puede que en este último la misma campaña fracase estrepitosamente.

Pasos previos

Nadie pone en duda que en un mercado cada vez más globalizado es una buena oportunidad para el crecimiento del negocio.  Pero para tener éxito necesitas tener una sólida estrategia de marketing digital internacional. Esto significa que habrá que:

  • Investigar a la competencia (qué hacen, cómo se promocionan, por qué tu producto/servicio es mejor).
  • Confirmar que la logística esté preparada para operar localmente en cada país (distribuidores locales, interlocutores nativos para consultas)
  • Consideraciones en la web: Traducción de la página web a inglés o en el idioma del país en el que vayamos a operar (traductores nativos), aplicación de SEO internacional, cuidar la parte visual en cada idioma (dependiendo del idioma las frases pueden ser más largas o caracteres especiales).
  • Crear contenidos aplicando el SEO a todos los textos que se publiquen en la web, redes sociales y publicidad. No solo en el idioma de origen, sino  también en el idioma de los países donde se desee operar, así como trabajar las keywords (palabras clave).
  • Una vez tenemos lista esta parte es hora de buscar prospectos. Una buena forma de conseguirlos, y por tanto plantear una campaña de prospección internacional, es a través del marketing de buscadores.

Habrá que conocer cuál es el motor de búsqueda más utilizado en ese país. No siempre es Google. Si queremos conquistar el mercado ruso deberemos tener en cuenta a Yandex y en el caso del mercado chino a Baidu. Recuerda que las búsquedas no son universales. Esto quiere decir que no tiene por qué haber la misma cantidad de búsquedas en otros países.

Si nuestro mercado es el Canadá, Estados Unidos, Japón o Europa occidental, el motor de búsqueda por excelencia es Google. Por lo que si se va a operar en cualquiera de estos países se puede optar por hacer una campaña en este motor de búsqueda. Este nos ofrece algunas herramientas como:

  • Market Finder. Ayuda a identificar nuevas oportunidades en el ámbito internacional, así como el coste por clic para algunas consultas y la competencia de publicidad.
  • Google Ads. Permite realizar y gestionar campañas para clientes tanto de nuestro país como de otros mercados, siempre y cuando nuestros productos estén disponibles para esos países.

Posicionamiento de la marca sin necesidad de tener sede

Asimismo, gracias a Internet, cada vez hay más negocios que no requieren tener una presencia física o establecimiento para desarrollar una actividad profesional. Estos también van a poder posicionar su marca sin la necesidad de tener sede. Para ello podemos establecer estrategias basadas en:

  • La competencia. Habrá que analizar su oferta comercial y compararla con la nuestra.
  • Consumidor. Se tomarán como referencia las necesidades de los clientes.
  • Responsabilidad social. Se definirá la oferta comercial anteponiendo necesidades de la sociedad en general. Por ejemplo, el cuidado del medioambiente.
  • Atributos. Asociamos la marca con una cualidad que la hace única o que destaca sobre los productos o servicios de la competencia.
  • Beneficios. Se asocia la marca con un beneficio al consumirla o con la solución a un problema.
  • Ocasión de uso. La marca se asocia para una ocasión (uso diario, para regalo, uso festivo)
  • Tipo de usuario. Se trata de asociar el producto o servicio a un público específico.
  • Relación con productos de la misma clase. Se trata de relacionar la marca con otras marcas que todas ellas tienen una característica común.
  • Marca avalada. Aquí entran en juego personas famosas, deportistas o que tienen un reconocimiento internacional. Un ejemplo es Rafa Nadal y Kia.
  • Experiencia o consumo. Genera una experiencia al usuario mediante su uso o consumo. Un claro ejemplo de esta estrategia es Starbucks.

Son muchas las opciones y estrategias que se pueden aplicar a los negocios, pero unas serán más adecuadas que otras para tu negocio. ¿Quieres que Laluca te ayude a seleccionar aquella estrategia que mejor se adapte a tu empresa?

Qué aporta la creatividad a una campaña

La creatividad en una campaña es la que va a decidir el aspecto de cualquier anuncio publicitario, independientemente del soporte donde vaya a aparecer. En esta tarea trabajan tanto el creativo publicitario como el copywriter para producir mensajes publicitarios que capten la atención, que sea original y atractivo. Todo ese trabajo está orientado a posicionar una marca y/o vender un producto.

Cada propuesta creativa siempre va a tener como origen una estrategia de comunicación que está ya establecida en una estrategia de marketing. En esta última se van a contemplar todos los elementos que van a permitir lograr los objetivos marcados por la empresa, en base a una serie de recursos de los que se dispone para transmitir el mensaje más adecuado a la audiencia adecuada.

Por tanto, habrá que definir cuál es el público objetivo, los mensajes a transmitir sobre nuestro producto o servicio. La creatividad trata de aglutinar condensar todos estos datos en un mensaje que en forma y fondo sea atractivo con el fin de que resulte más eficaz. En definitiva, la creatividad es la culminación de esa estrategia de marketing con unos objetivos muy claros.

Objetivos de la creatividad

 

  • Envío de mensaje claro y contundente. La creatividad es lo que llega finalmente al cliente, ya que es el último paso de la estrategia. Pero dicha creatividad ha de saber hacer llegar un mensaje perfectamente comprensible y sin ambigüedades.
  • Posicionar un producto y/o marca. La campaña que se realice debe contribuir al posicionamiento de la marca y del producto. Este último está asociado a unos atributos o cualidades, mientras que la marca está asociado a un posicionamiento estratégico, generalmente asociado al prestigio.
  • Debe causar impacto. No es suficiente con que un mensaje sea claro, sino que además debe llamar la atención y perdurar en nuestra memoria. Para ello se emplean recursos emocionales (humor, misterio, ternura, empatía…) o recursos visuales, sonoros o gráficos.
  • Intentar que genere conversación. Esto es que el público hable del anuncio. Hoy en día, con las redes sociales y medios digitales esto es mucho más fácil que ocurra. Además, no solo podemos crear conversación, sino que podemos seguirla y medirla de una forma mucho más sencilla que con los medios tradicionales (prensa, radio y televisión).
  • Difundir y viralizar. Si realizamos una buena campaña podemos lograr que de forma espontánea llegue a los medios de comunicación de manera gratuita (porque hablen de ella en informativos o en un programa) o que se viralice por las redes sociales.

Recomendaciones

A modo de resumen, podemos decir que la creatividad aporta el cómo comunicar el mensaje a transmitir y que se ha definido ya en los objetivos de la estrategia de marketing. Va a determinar cuál será la manera más efectiva de hacer llegar el mensaje  más apropiado sobre un producto y marca a los consumidores.

Del mismo modo, el concepto creativo tendrá que ser coherente y útil para la marca y el propósito de la campaña. Debe mostrar el beneficio que obtendrá el usuario si lo obtiene. El propósito es despertar en el consumidor el deseo de comprar el producto. Para ello es recomendable:

  • Generar contenido, cuanto más personalizado mejor. Esto último dependerá de si nos estamos dirigiendo al mundo online donde la personalización es más factible que en los medios de comunicación de masas como la radio, la televisión o la prensa escrita.
  • Crear una experiencia atractiva. Debemos recordar que cuanto más creativo sea un anuncio, más impactará en el público.
  • Apuesta por la interactividad. Cada vez más se están introduciendo experiencias interactivas, donde el usuario es el que decide qué desea experimentar.
  • Conocer a tu público ideal. Es fundamental saber a quién está enfocada una campaña y adaptarla a cualquier tipo de dispositivo que estos posean.

En definitiva, la creatividad es uno de los factores más influyentes en los resultados y objetivos de ventas, ¿vas a dejarlos en manos de cualquiera?

Cómo hacer una campaña de Linkedin con éxito

Cuando lanzamos una campaña publicitaria, debemos tener en cuenta a quién van dirigidas. En el caso que nuestro buyer persona o destinatario sean profesionales o empresas, LinkedIn en la plataforma perfecta para realizar dicha campaña. 

RAZONES PARA HACER UNA CAMPAÑA EN  LINKEDIN

El número de usuarios sigue creciendo. En abril de 2018, se contabilizaban 546 millones de usuarios, un año después la cifra subía a 610. En cuanto a los usuarios activos, en abril de 2018 eran 260 millones, y en 2019 la cifra subió a 303 millones de usuarios (datos de Statista).  

Si no conoces LinkedIn, debes de saber que es la red profesional por excelencia. Al igual que Facebook, Instagram y Twitter, cuenta su propia plataforma de anuncios. De hecho, la mayoría de las empresas están acostumbradas a realizar campañas en estas redes sociales, pero son pocas las que optan por lanzar una campaña en LinkedIn.

Permite hacer una segmentación muy detallada a nivel profesional: por puesto de trabajo, sector, formación, años de experiencia, edad, tamaño de la empresa, localización, etc.

Si eres de los que piensan que es mejor invertir Google Ads, esto es así cuando estamos buscando reforzar el branding de la empresa o ponernos delante de la competencia. No así cuando estamos ofreciendo servicios B2B. En este último supuesto, nuestros clientes potenciales están en LinkedIn.

Todo esto hace que no tenga competencia. Por tanto, LinkedIn Ads puede ser una gran aliado para tener éxito. ¿Quieres saber cómo hacer una campaña de LinkedIn con éxito?

TIPOS DE CAMPAÑAS

Antes de ponernos manos a la obra debemos de saber que existen tres tipos de campañas que podemos realizar en esta red social orientada al ámbito profesional. Hablaremos de campaña de:

  • Contenido patrocinado. Son las que aparecerán en el muro del público al que se dirija nuestra campaña y que previamente hemos segmentado.
  • Anuncio de texto. Son esos anuncios que aparecen en la barra lateral o en una barra horizontal.
  • Mensajes inMail patrocinados. Son mensajes privados que llegan al buzón de cada una de las personas que cumplen con la segmentación que hayamos realizado.

LANZANDO UNA CAMPAÑA DE LINKEDIN PASO A PASO

Primero deberemos tener en cuenta una serie de requisitos:

  • Debemos tener una página de LinkedIn de la empresa si lo que queremos es crear una campaña de contenido patrocinado.
  • Abrir una cuenta en LinkedIn Ads. Para ello iríamos a nuestra cuenta personal. Seleccionaríamos Marketing Solutions y en el momento que hagamos clic en el botón de “Crear Anuncio” se nos va a pedir una serie de datos:
    • Nombre de cuenta publicitaria.
    • Moneda  en la que trabajemos. Date cuenta que no podrás cambiar de moneda una vez elegida. En el caso de que necesitemos otra moneda se aconseja abrir una nueva cuenta de LinkekInd Ads.
    • Vincular esta cuenta con nuestra cuenta personal en LinkedIn, para ello introduciremos el nombre de nuestro perfil o la URL del mismo.
    • Creación de una página o vincularla a la ya existente.

Consejo. Recuerda pausar el bloqueador de anuncios cuando realices esta operación, ya que puede darte problemas. Para posteriores campañas bastará con entrar en el Administrador de campañas.

CONFIGURANDO LA CAMPAÑA

  • Haremos clic en “Crear campaña” a la que le daremos un nombre con el que seamos capaces de identificar la campaña.
  • Seleccionaremos el objetivo que deseamos con la campaña: visitas al sitio web, interacción, captación de contactos o visualizaciones.
  • Segmentaremos el tipo de público a la que va dirigida nuestra campaña. Podremos filtrar por cargo del usuario, sector, edad, nombre de la empresa, universidad, sexo, grupos al que pertenece, tamaño de la empresa (número de empleados), años de experiencia, títulos, aptitudes.
  •  Elegiremos el tipo de anuncio que queramos.
  • A continuación estableceremos el presupuesto, es decir, lo que queremos invertir en esta campaña y haremos clic en confirmar.

Si no te ves capaz de lanzar una campaña en LinkedIn con éxito, no te preocupes en Laluca estaremos encantados de ayudarte.

El proceso creativo

La creatividad es una de las piezas claves de una campaña publicitara, así como uno de los factores que influirá tanto en resultados como en objetivos de ventas. Es precisamente la creatividad la que facilitará que el mensaje llegue al público y que este responda de manera positiva al mismo.

Las 7 etapas del proceso creativo

Para que una campaña llegue a buen término se recomienda realizar una serie de pasos. Es decir,  el proceso creativo requiere de ir superando unas etapas. Hay quien establece siete fases, mientras que otros, como Graham Wallas en su libro “El arte del pensamiento”, establecen cuatro. En nuestro caso hemos aglutinado las dos opciones y que puedes conocer a continuación:

  • Identificación. Debemos tener muy claro cuáles son las metas. Para ello será necesario entrevistarse con el cliente. Esto permitirá recabar la mayor información posible sobre la campaña a realizar y, además, al cliente le servirá para situarse respecto al mercado y su competencia. En esta primera etapa el cliente deberá responder a preguntas del tipo: ¿Qué te diferencia de la competencia? ¿Cuál es el objetivo a conseguir? ¿Qué de bueno o malo tiene el producto?, etc.
  • Briefing. Con toda la información que hemos recopilado elaboraremos un briefing. Esta es una herramienta imprescindible que ordena todo eso que hemos recabado en la primera etapa.  Será la base de para la inspiración de la creatividad de la campaña.
  • Incubación. Se asimila todo lo investigado. No hay nada externo, es una etapa que se desarrolla en la mente del creativo.  Este acumula posibles ideas para poder dar o no una respuesta creativa a ese problema que se plantea. Aunque hay veces que el creativo desconectará de este proyecto con el fin de no saturarse y evitar respuestas erróneas en la siguiente etapa del proceso.
  • Brain storming. Tormenta de ideas, bocetos y diseños. Muchos diseñadores y agencias comienzan en este punto y realizan los diseños por la tendencia del momento. Algo que no es recomendable porque si no sabemos de dónde partimos puede dar lugar a un desarrollo creativo equivocado o que no sea útil para la marca.
  • Presentación de propuestas.  Llega el momento de presentar las primeras propuestas al cliente. Se pueden mostrar en un formato mockup, así al cliente le será más fácil situarse y que lo vea aplicado en algo real. Asimismo, se le explica al cliente los motivos por los que se ha optado por esos diseños y que estos a su vez están relacionados con lo que se pretende conseguir.
  • Elaboración. Ha llegado la hora de plasmar la idea ya comunicada con todo detalle, una vez que el cliente ha optado por una de las propuestas.
  • Revisiones. Aquí el cliente verificará si la creatividad se ajusta a lo que se esperaba. Habrá que darle un plazo para que esta etapa no se alargue más de lo debido.
  • Artes finales e implementación. Aquí se adaptará el diseño elegido con los diferentes formatos, versiones y tamaños que requiera el cliente. Asimismo, se instalará en los correspondientes soportes.

Esto no quiere decir que todos los creativos, diseñadores y agencias de publicidad realicen las mismas fases. Cada uno de ellos lo adaptará tanto a sus servicios como a su proceso creativo. En resumen, el proceso creativo es el flujo de trabajo que está enfocado a fomentar, recopilar y tratar de la forma más adecuada aquellas ideas que después el creativo, diseñador o agencia serán capaces de convertir la creatividad. Siempre entendiendo la creatividad, como la capacidad de crear algo diferente (desde cero o a partir de ciertos elementos ya hechos). Además, esas ideas tras este proceso será lo que la diferencie una misma campaña de otras realizadas por empresas del sector.

Construir tu marca

La marca es ese signo con lo que nos van a identificar con los clientes. Es lo que nos va a diferenciar de la competencia, pero también generar confianza. Es por ello que es importante construir tu marca de manera adecuada. Va a ser tu identidad. Pero esta no es la única función que tiene una marca, ¿quieres conocer qué otras tiene?

Funciones de una marca

No obstante, esta función de identificación de empresa no es la única que tiene una marca. Existen otras como:

  • Informar sobre el artículo o producto y su origen.
  • Representa una serie de valores de cara al consumidor (estatus, vida o clase social).
  • Se utiliza como elemento publicitario. Es la base para el valor, la identidad corporativa y la filosofía de marca.
  • La marca es signo de prestigio y del saber hacer de una empresa.
  • Te ayudan a diferenciarte.

La importancia de la identidad corporativa

Cómo construir tu marca con éxito

Lo primero que debes saber es que una marca no es solo un logo, sino que hay una estrategia detrás,  en la que se va a definir cómo quieres que se perciba tu negocio, su significado y cómo funciona. Después habrá que elaborar un diseño que pueda implementarse en los distintos canales de promoción (email marketing, publicidad, redes sociales).

Etapas para construir tu marca

  • Definición de objetivos clave. Es el punto de partida de cualquier marca. En esta primera fase deberás plantearte qué quieres conseguir y cómo ves tu negocio a largo plazo.
  • Establecer el público objetivo o buyer persona. Debes definir a quién vas a vender tu producto o servicio, qué gustos tiene, hombre o mujer, edad, necesidades,  localización,  nivel de educación, problemas, etc. También debes establecer una lista con los beneficios de tus productos y cuáles son las necesidades que cubre o soluciones que aporta a los problemas de los clientes.
  • Investigar las marcas que existen en el nicho donde va a estar ubicada la empresa. Debes conocer qué es lo que está haciendo la competencia para diferenciarte de ella.
  • Conceptualización de la identidad y los elementos creativos de la marca . Es hora de crear una personalidad e identidad de la marca basada en los datos recopilados con anterioridad. Recuerda que para una marca sea efectiva debe ser fácil de reconocer y recordar.
  • Habrá que desarrollar los elementos visuales como el logo, el formato de los emails, la tipografía, la combinación de colores,  el eslogan, la personalidad de la marca,  voz de la marca ( profesional, simpático, orientado al servicio, técnico, informativo), etc.
  • Definir la estrategia y elegir el canal de marketing más adecuado. Además  de la página web, habrá que trazar un plan de comunicación. Esto significa que se deberá construir un mensaje que transmita los valores de la marca de la forma más apropiada. Dicho de otro modo, integrar tu marca en cada aspecto de tu negocio. Ha de reflejarse en todo lo que tu cliente pueda ver, leer o escuchar.
  • Analizar y renovar la marca.  La construcción de una marca no implica que no pueda cambiarse con el paso  del tiempo. Para seguir siendo competitiva la empresa debe ir revisando y analizando de forma rutinaria con el fin de probar nuevas estrategias y tácticas. Una marca no es simplemente un lema con un logotipo, sino que esta ha de ir adaptándose al mercado, pero siempre respetando su carácter y sus valores.

Como ves es un proceso complejo en el que vas a necesitar ayuda. Es por ello que se recomienda contar con los servicios de una agencia. Esta te orientará para elaborar la estrategia más adecuada para conseguir los objetivos marcados. En Laluca estaremos encantados de acompañarte en uno de los pasos más importantes de una empresa: La construcción de tu marca. ¿Hablamos?

5 estrategias de marketing más usadas

Un plan es imprescindible para poner en marcha cualquier negocio o proyecto. Pero lo primero de todo debes tener claro qué es lo que deseas conseguir antes de poner en marcha cualquier plan de marketing o de comunicación. Ahora para que este funcione necesitamos definir la estrategia más adecuada. ¿Quieres conocer las 5 estrategias de marketing más utilizadas?

Branding e imagen de marca

Una de las estrategias más utilizadas es mejorar la imagen de marca de una empresa. Esto es trabajar sobre la percepción que tiene el público sobre esa empresa. Para crear dicha marca se necesitan una serie de elementos tangibles e intangibles que representan los valores que se quieran transmitir a los consumidores.

Estos elementos suelen ser: logo, color corporativo, nombre, tipografías, diseño, contenidos, etc. Pero esto no es suficiente. Recuerda que ya no se venden únicamente los productos, sino experiencias, soluciones o sensaciones. Es por ello es necesario recurrir a los valores, sentimientos y emociones para conseguir que la empresa se diferencie de la competencia. Todo ello se transmiten a través de una estrategia de branding e imagen de marca.

Por ejemplo, un modo de reforzar la notoriedad de una marca es realizar un vídeo y distribuirlo por las redes sociales. Si está bien trabajado hará que se viralice y que se refuerce la imagen de marca.

Estudios de mercado

Seguro que es un término que te es familiar. Su principal  cometido es analizar y conocer las posibles respuestas de los clientes, así como qué es lo que está haciendo la competencia antes de lanzar un nuevo producto o servicio. Para ello disponemos de encuestas online, observación directa y las publicaciones en las redes sociales.
Estrategias de marketing

Canalizar la venta online

Uno de los quebraderos de cabeza de muchas empresas es lograr más ventas online. Para ello hay que seguir una serie de pautas con el fin de mejorar la tasa de conversión y convertir a esos visitantes en clientes. Estas son:

Analizar los datos. Cuantos más datos podamos recabar, más conoceremos las necesidades de los clientes, así como los niveles de consumo. De ahí que  nos fijaremos cuáles son las páginas más visitadas, los productos más consultados y el tiempo de estancia de los usuarios; analizaremos las conversiones y las razones por las que esos productos se venden más, las tasas de rebote, es decir, por qué se van de la página, si hay comentarios negativos, etc. Por último habrá que fijarse en el comportamiento de los usuarios cuando navegan por el sitio web de la empresa.

Imágenes atractivas de los productos. Según el dicho popular, una imagen vale más que mil palabras. Es por ello que hay que cuidar las fotos que se incluyen en nuestra web, sobre todo, aquellas que se refieren a producto. Han de ser de calidad pero también que no ralenticen la velocidad de carga de la web.

Navegación. Es primordial que la navegación por el sitio web sea sencilla y ordenada. Así como facilitar la llegada a la compra de un producto en no más de tres clics.

Captación de leads


Aumentar o crear una base de datos con los clientes suele ser otro de los objetivos habituales de las empresas.
Esto a medio y largo plazo proporciona un canal a través del cual podemos emitir ofertas o comunicaciones directas con los clientes con buenos resultados. Una buena forma de incrementar esa base de datos es  mediante landing pages y redes sociales.

Fidelización del cliente

Es sabido que es más caro captar a un nuevo cliente que retener a uno. Es por ello que algunas empresas desarrollan programas de fidelización, mejoran su servicio postventa, etc.

¿Cuál crees que  de todas estas estrategias de marketing podrían mejorar tu empresa?

Dinamización comercial

En los últimos años se ha cobrado una mayor relevancia el ámbito online. ¿Tienes una página web? ¿Estás en las redes sociales? Son las preguntas que suelen hacer hoy en día las agencias de publicidad y en las agencias de marketing online. Sin embargo, en Laluca no hemos querido perder de vista el ámbito físico.

Tanto la empresa física como su versión online son igual de importantes. Pero una no anula a la otra. Creemos que la unión hace la fuerza y una combinación de ambas hace que una empresa prospere. De ahí que creamos en la comunicación de 360 grados.

Dentro de las estrategias que realizamos son las de eventos de marca, concursos, conciertos, jornadas temáticas. ¿Te has parado a pensar alguna vez los beneficios que puede generar a tu marca?

Qué es una dinamización comercial

Son determinadas acciones que tienen como objetivo: generar tráfico de venta, incentivación de consumo, fidelización de clientes o acercar los comercios a los habitantes de una ciudad. Se suelen realizar en momentos concretos. Estos suelen coincidir con días señaladas, con momentos bajos de venta, etc.

Beneficios de una dinamización comercial

Con todas estas iniciativas se intenta atraer al público de una zona para que al mismo tiempo visiten los comercios de esa área en concreto. De ahí que suelan realizarse por calles, barrios o incluso las propias asociaciones de comerciantes son las encargadas de promover este tipo de actos. Pero, ¿sabes lo que puedes conseguir gracias a una dinamización comercial?

  • Promoción de los distintos negocios locales que participen.
  • Incremento de las ventas de los comercios.
  • Concienciar a los ciudadanos de la importancia de comprar en la localidad.
  • Destacar la labor del pequeño comercio en la vida del pueblo.
  • Dar a conocer la oferta comercial con la que cuenta la zona.
  • Potenciar el comercio local.
  • Al compartir los propios usuarios la experiencia de compra en la localidad,  estos transmiten una imagen de comercio fiable.

Ejemplos de dinamización comercial

Ejemplos de actividades de dinamización comercial

Seguro que en tu localidad los comercios han realizado diferentes actividades para impulsar las ventas en sus respectivos negocios. Algunas de estas actividades suelen ser:

  • Talleres de chapas personalizadas
  • Taller de pintacaras
  • Hinchables
  • Ludoteca infantil
  • Festivales de conciertos
  • Concurso de pintxos
Estos son tan solo algunas de las actividades más habituales. Pero cada vez se va innovando más e incluso incluyendo las redes sociales. Un ejemplo de esto podría ser que los ciudadanos realizaran una compra en uno de los comercios de la localidad y se hicieran un selfie en el mismo.  La foto tendrían que subirla a Instagram con un hashtag #Yocomproenmipueblo y etiquetando a las administraciones  locales o asociaciones correspondientes. Para culminar y fomentar la participación en esta actividad, entre todos los participantes realizar un sorteo.

Como puedes ver esta última es una actividad que estaría haciendo publicidad de los comercios en las redes sociales de manera gratuita, el comercio está teniendo ventas y además ganando una mayor visibilidad.

Para los comerciantes participar en este tipo de eventos supone un menor desembolso que si lo hicieran individualmente. Esto es debido a que en este tipo de acciones suelen participar Administraciones  Públicas como Diputación o Ayuntamientos. Aunque esto no impide que un comercio realice una de estas dinámicas.

Otro ejemplo de dinamización y  en el que se incluye la tecnología es la utilización de una app en la que los comercios puedan publicar sus productos, ofertas, actividades o promociones. Económicamente el presupuesto puede ser menor,  y ser utilizado a lo largo del año. Si tenemos en cuenta que siempre llevamos con nosotros el teléfono móvil, esta no sería una mala iniciativa, ¿verdad?

¿A qué esperas para trazar tu plan de dinamización comercial? En Laluca sabemos que no es fácil lanzar una propuesta como esta. ¿Quieres que te ayudemos?

Cómo saber si estás bien posicionado en Google

Google ha cambiado la forma que tenemos de desarrollar una web. Esta última es un escaparate de nuestra empresa, productos y servicios. Sin embargo, ya no sirve únicamente en hacer un diseño atractivo. Ahora también es importante conocer cómo valora Google a nuestra web o dicho de otra manera, si esta ocupa la primera página de resultados de búsqueda. En definitiva, si está bien posicionada en Google.

¿Por qué es importante salir el primero en Google?

Piensa en las veces que has hecho búsquedas en Internet. Seguro que lo primero que has hecho es ir a Google y poner lo que necesitabas en el área de búsqueda. ¿Cuántas páginas visitaste? La mayoría de los usuarios no pasan de la primera página. Por tanto, si no aparecemos entre los 10 primeros resultados somos invisibles para los usuarios que necesitaba respuesta a esa consulta.

¿Sabes en qué lugar está tu empresa? ¿Está tu web indexada?

Indexar una web. Uno de los problemas más frecuentes cuando creamos una nueva web o rediseñar una que ya existe es que Google vea la página tal cual la hemos diseñado y estructurado, y que ninguna página se quede fuera del índice de Google. Aunque también podemos querer que el buscador no vea ciertas páginas porque no nos interesan como el aviso legal, política de cookies o la política de privacidad, entre otras.

Para conocer si Google ha indexado bien nuestra web tan solo hay que poner en el buscador el comando de búsqueda site:miweb.com y nos dirá cuántas páginas tiene en su índice.

Métodos para saber si estás bien posicionado en Google

Ten en cuenta que para saber la posición que ocupa tu página no sirve con buscarte a ti mismo. Porque normalmente saldrás el primero, pero esto es debido al número de veces que tú mismo visitas tu web o a tu localización, entre otros factores. Por ello, lo mejor es utilizar una serie de herramientas que nos va a permitir conocer qué lugar ocupa tu empresa. Algunas de estas son: Google Search Console, Semrush, Ahref, etc.

posicionamiento web

Cómo puedo posicionar mi web

Para esta tarea lo que necesitamos es trabajar el SEO interno de nuestra web. Recuerda que las visitas a la web no llegan solas. El tráfico se incentiva a través de la actividad en redes sociales, búsquedas orgánicas, recomendaciones o porque ya conocen nuestra web.

Pero si queremos que más clientes nos encuentren deberemos trabajar muy bien el SEO y que al buscarnos en Google nos encuentren (búsquedas orgánicas).  Eso es precisamente lo que se llama a tener una web bien posicionada.

Esto se consigue mediante una buena optimización de la página web:

  • Fácil navegación.
  • Diseño adaptado a diferentes dispositivos.
  • Contenidos de calidad.
  • Utilizar correctamente las palabras clave o keyword. No se trata de repetir mil veces la palabra a posicionar, ya que esta práctica está penalizada por Google.
  • Hacer uso de enlaces externos e internos.
  • Tiempo de carga de la página ha de ser el mínimo posible.
  • Imágenes optimizadas, es decir que pesen poco y rellenar el alt de la imagen.
  • Tener un blog ayuda a posicionar una web.
  • En los textos utilizar titulares (H1, H2, H3).
  • Contar con un sitemap y robot.txt
  • Compartir tus contenidos en Redes Sociales.
  • Tener una cuenta en Google My  Business.

Estas son algunas de las recomendaciones que puedes seguir para alcanzar ese preciado primer lugar de los resultados de búsqueda en Google.  Existen otros trucos que pueden ayudarte a escalar posiciones, pero que son mucho más técnicos. Por eso, es mejor dejarlo en manos de profesionales como Laluca, en donde trabajan para que sus clientes consigan resultados óptimos que les permitan desarrollar el negocio.

La inversión en publicidad no es un gasto

Algunas empresas, sobre todo las pequeñas, ven a la publicidad como un gasto. Pero en realidad, debemos de verla como una inversión. Al igual que invertimos en maquinaria o en un ordenador para facilitarnos el trabajo, la publicidad es una inversión que nos va a retornar en volumen de compra y clientes.

Otras compañías, en cambio, deciden destinar una cuantía importante de su presupuesto a publicidad. Esto es porque, en este caso, ven a la publicidad como una inversión que va a poder ser medida. Por tanto, no se considera un gasto.

Ventajas de la publicidad

En la actualidad, la publicidad ha ido experimentando una transformación, sobre todo a raíz de la aparición de Internet y sus nuevas formas publicitarias. Hoy día son de sobra conocidos los banners,  páginas web, emails, Facebook, Twitter, etc. Todos ellos requieren formas distintas de hacer publicidad. Además, la inversión es  mucho menor que en un medio tradicional como la radio, prensa o televisión.

Las principales ventajas de la publicidad digital son, por un lado, la capacidad de segmentación del público al que queremos llegar. Por otro,  que se podemos medir el retorno de lo invertido. Esto es saber lo que nos cuesta conseguir captar un nuevo cliente.

Supongamos que realizamos una campaña de publicidad en Google Ads. Si sabemos, tras realizar el correspondiente estudio, que por cada euro de gasto, se recuperan tres euros en ventas, nos plantearíamos a realizar una campaña, ¿verdad? En  este supuesto, estaríamos hablando de una inversión que se ha recuperado en su totalidad y, además, tenemos un beneficio. Esto es lo que se denomina una publicidad efectiva. Es otro ejemplo más para ver que los gastos de publicidad no son unos simples gastos.

Razones por las que la publicidad es una inversión

Uno de los motivos que puede llevar a pensar que la publicidad es un gasto superfluo es porque, a veces, no se obtienen resultados inmediatos. Es por ello que algunas empresas cuando hay problemas económicos lo primero que recortan es la publicidad. Pero como venimos diciendo en este artículo, debemos empezar a ver la publicidad como una inversión y no como un gasto. Aquí te damos algunos motivos para que destierres esa idea de que la publicidad es un gasto:

  • Es un escaparate que va a ayudarte a dar a conocer los productos que fabricamos o los servicios que presta la empresa.
  • Es una forma de comunicar a los clientes los beneficios o ventajas que ofrece nuestra empresa y por qué deben elegirnos a nosotros, en vez de a la competencia.
  • Es una manera de proporcionar valor añadido a los productos, mediante promociones, descuentos, cupones. Es una forma de atraer nuevos clientes o fidelizarlos. Además, estaremos creando una imagen positiva hacia nuestra propia empresa.
  • Diferenciación. Mediante la publicidad podemos crea familiaridad y crear confianza hacia nuestra marca.
  • Fomenta la compra. Una buena campaña puede ayudar a motivar que nuestros clientes nos compren.
  • Anunciarse en el lugar adecuado es clave para llegar a nuestros potenciales clientes. Por ello, es necesario analizar adecuadamente el cómo y el dónde nos queremos publicitar.
  • Crean necesidad en los consumidores. Los anuncios nos ayudan a crear ese sentimiento de deseo o necesidad hacia nuestros artículos. Los clientes por sí solos no van a venir comprarnos, sobre todo si existen otras empresas de la competencia.

A modo de conclusión, aquellas compañías que consideran la publicidad como un gasto es debido a que desconocen los resultados, es decir el volumen de ventas o clientes nuevos que supone esa campaña que acaban de realizar. Esto ocurre cuando no se ha realizado una publicidad efectiva por no haber planificado una buena estrategia de marketing.  Pero como hemos podido ver la publicidad es una inversión y es perfectamente cuantificable.

 ¿Sabes si realizas campañas efectivas? ¿Mides y analizas los resultados de la publicidad que realizas en tu negocio?